使用者條款 (Terms of Service)

1.1 服務內容

奧秘心鏡（Arcana Mirror）係由本際文創有限公司（以下簡稱「本公司」）所提供之線上塔羅占卜服務平台。我們結合人工智慧（AI）技術，為用戶提供個人化占卜解讀與靈性探索體驗。

1.2 服務性質

本服務提供的占卜結果僅供娛樂、靈感啟發及個人參考之用，不構成任何專業建議（包括但不限於法律、醫療、心理諮商、財務投資建議）。

2.1 註冊要求

• 您必須年滿 18 歲（或您所在國家/地區規定的法定成年年齡）方可註冊。
• 您必須提供真實、準確且最新的個人資訊。
• 每人僅能註冊一個帳戶，禁止惡意多重帳號行為。

2.2 帳戶安全

• 您有責任維護帳戶密碼的安全性。
• 請勿與他人共享帳戶。
• 若發現未經授權的使用，請立即通知我們。

3.1 積分制度與效期

本服務採用「積分（Points）」作為消費單位：

• 消耗順序： 系統將優先扣除您的「訂閱積分（Subscription Points）」，其次扣除「儲值積分（Top-up Points）」。
• 儲值積分效期： 您單次購買的儲值積分，其有效期限為購買日起算 90 天。逾期未使用之積分將自動失效，不得請求退費、轉讓或延長。
• 訂閱積分效期： 訂閱贈送之積分僅限每一訂閱計費週期內使用，週期結束後重置，不予累積。

3.2 訂閱服務

• 訂閱採自動續訂制（Auto-renewal），除非您於下次扣款日前依本服務提供之方式取消。
• 您可隨時取消訂閱，取消後，您的會員權益將持續至當期計費週期結束為止。
• 當期已扣款項不予退還。

3.3 價格變更

我們保留隨時調整價格的權利，價格調整將於下一次訂閱週期或新購積分時生效，但不影響您帳戶內既有的積分餘額。

3.4 數位內容鑑賞期排除聲明

請注意： 本服務所提供之積分、虛擬商品與訂閱內容，屬「非以有形媒介提供之數位內容」。

依據《消費者保護法》第十九條第一項但書及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條第五款規定，一旦您購買並積分入帳或服務開通後，除本公司退款政策明定之例外情形外，不適用七日鑑賞期（猶豫期）之規定，且不得要求全額退款。

3.5 付款與第三方金流

本服務之付款、訂閱扣款、交易處理及退款流程，透過第三方金流服務提供者 Oen／應援科技股份有限公司及其合作金融機構或支付服務業者完成。使用者於本服務中進行付款，即表示同意依第三方金流服務提供者之付款流程完成交易，並同意該第三方服務提供者於完成付款、帳務、退款、爭議款處理及法令遵循所必要範圍內處理交易相關資料。

本服務將依第三方金流回傳之付款結果與本服務系統內部紀錄，判定付款是否成功及是否開通相應會員權益。若因網路延遲、第三方金流系統處理延遲或其他不可歸責於本服務之因素，導致付款狀態與會員權益顯示不同步，本服務將於確認交易狀態後協助更正。

本服務之付款可能受第三方金流服務提供者、金融機構、信用卡組織或法令所定之單筆、單日、單月交易額度、風控審查或付款方式限制；如交易未能完成，請依頁面提示或聯繫客服處理。

3.6 訂閱與自動續約

使用者選擇訂閱方案時，應於付款前確認方案內容、價格、計費週期與續約日期。除使用者於下次扣款日前依本服務提供之方式取消訂閱外，訂閱方案將依所選週期自動續約並扣款。

如使用者取消訂閱，取消後之會員權益有效期間及已發放積分之處理方式，依本服務於方案頁或退款政策中所載規則為準。

3.7 付款失敗與權益異動

若訂閱扣款失敗、付款遭拒、付款資料錯誤或第三方金流判定交易異常，本服務得暫停或延後開通、續約或發放相應權益，直至付款狀態確認為止。使用者應確保所提供之付款資料正確且有效。如使用者認為付款狀態有誤，得聯繫本服務客服協助查詢。

4.1 禁止行為

您同意不會：

• 使用本服務從事非法活動。
• 散布病毒、惡意程式碼或進行 DDoS 攻擊。
• 逆向工程（Reverse Engineering）、反組譯或破解本服務之原始碼。
• 使用自動化程式（Bot）大量註冊帳號或濫用服務資源。
• 侵害他人智慧財產權、肖像權或隱私權。
• 冒充他人或虛假陳述與本公司的關係。

4.2 內容規範

您輸入的占卜問題不得包含：

• 違法、仇恨言論、暴力威脅或歧視性內容。
• 兒童色情或性剝削內容。
• 侵害他人名譽或隱私權的內容。

5.1 本公司權利

本服務的所有內容（包括但不限於文字、圖片、UI 設計、商標、Logo、演算法、程式碼）均為本公司或其授權方所有，受著作權法保護。

5.2 您的權利與授權

• 您保有對您輸入問題的所有權。
• 您同意授權本公司將您輸入的文字內容進行去識別化處理後，僅用於：
  • 統計分析：例如問題類型分佈（戀愛、工作、財運等）、熱門牌陣使用率等匿名數據。
  • 產品優化：根據統計結果調整內容策略（例如：若財運問題詢問量高，我們將擴充財運相關牌義資料庫）。
  • 學術研究或行銷素材：如「2026年度塔羅趨勢報告」等公開內容。
• 明確承諾：您的具體對話內容（完整問題文字與占卜結果）將不會被用於訓練或微調 AI 模型。
• 占卜結果僅供您個人非商業使用，未經許可不得公開出版或進行商業販售。

6.1 服務變更

我們可能隨時新增、修改或移除服務功能。對於免費功能之變更，恕不另行通知。

6.2 第三方服務免責

本服務部分功能依賴第三方服務供應商（包括但不限於 AI 模型供應商如 OpenAI/Google、雲端主機 Cloudflare/Render、金流服務 Oen／應援科技）。

若因第三方服務中斷、故障、API 變更或維護導致本服務暫時無法使用，本公司將盡力協調恢復，但不對此類服務中斷承擔賠償責任。

6.3 帳戶停權

若您違反本條款，我們有權暫停或終止您的帳戶，且不退還您帳戶內的剩餘積分。

7.1 服務提供方式

本服務以「現狀」（As-Is）及「現有」（As-Available）基礎提供，本公司不提供任何明示或默示的保證（包括但不限於適售性、特定目的適用性）。

7.2 AI 幻覺與結果免責

本服務之解讀內容係由人工智慧（AI）模型生成。

• AI 限制： AI 模型可能產生錯誤、不準確、過時或無意義的資訊（即「AI 幻覺」）。
• 非專業建議： 所有占卜結果僅供娛樂、靈感啟發與自我覺察參考，不代表本公司立場，亦不構成任何對未來的保證或承諾。
• 免責聲明： 若您因採信占卜結果而做出任何投資、醫療、法律、感情或人生重大決定，本公司概不負責。

7.3 心理健康與自殺防治

本服務非心理諮商或醫療行為，無法取代專業醫療診斷。

若您或您描述的對象有自我傷害、自殺傾向、嚴重憂鬱或心理困擾，請立即停止使用本服務，並尋求專業協助：

• 衛福部安心專線：1925
• 生命線專線：1995
• 張老師專線：1980

7.4 責任限制

在法律允許的最大範圍內，本公司不對任何間接、附帶、特殊、懲罰性或衍生性損害（包括利潤損失、數據遺失）負責。若本公司需負擔賠償責任，賠償上限以您在損害發生前 3 個月內向本公司支付的總金額為限。